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鞍山皇冠和长旅运输有限公司,公司企业等级为道路旅客运输三级(jí)资质等级的有限责任(rèn)公司(sī)。具有(yǒu)经营一(yī)类客运(yùn)班线旅客运输、旅游包车、快件运输(shū)和(hé)其他(tā)客运(yùn)延伸(shēn)服务的(de)现代(dài)化(huà)运(yùn)输企业(yè)。
公司的经营范围:县际班车客运、市(shì)际(jì)班车客运、省际班车客运、县(xiàn)际包车客运(yùn)、市际包车客运、省际包车(chē)客运、出租客运,普通货运。
公(gōng)司(sī)现有(yǒu)营运(yùn)客车204辆,总座位5461客座。其中,中级客车147台(tái)、3737客(kè)座(zuò),高一(yī)级客车43辆,1452客座。旅游客车52台,1324客座(zuò),出租车19辆,营运班(bān)线26条。
从事着鞍山至沈(shěn)阳、大石桥等周边市、县镇(zhèn)旅客(kè)班车客运和城市出(chū)租客运、53台中、高级旅游(yóu)客(kè)车(chē)从事着全国各大城(chéng)市和旅游(yóu)景点的(de)包车客运等运(yùn)输经营(yíng)业务,总计营运(yùn)线路里程1100多公(gōng)里,年(nián)客运量4920多千人次,客运周转(zhuǎn)量近150000万(wàn)千人公里。停(tíng)车场(chǎng)地8700平方米,修理车间300平方(fāng)米,车辆维修专业技术(shù)人员18人。公司具有各种职(zhí)称(chēng)的(de)管(guǎn)理(lǐ)人员 13 人,负责(zé)公司的各项管理工作。公司设立股东(dōng)会、董事会、监事(shì)会、行使各自(zì)的职能,下设五(wǔ)个(gè)职能机构,一个修理车间,负责安(ān)全管理、行政管理、人力资源管理、财(cái)务(wù)管理、以及各条客(kè)运线路车辆的日常管理、旅客的投诉接待(dài)与服务、车辆的维修、保(bǎo)养(yǎng)工作。
公(gōng)司几年来培养(yǎng)了大批具(jù)有一定(dìng)管(guǎn)理经验的管理人员,公(gōng)司连续二年被市交(jiāo)管部门评为安全工作先进单位,企业连续二年信誉考核被市(shì)运管部门(mén)评为AAA级合格单位。
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公司(sī)领导(dǎo)班子始终坚(jiān)持(chí)质量(liàng)第一、科技(jì)进步(bù)、服务至上的经营理念,推行(háng)亲情服务、满意服务的质(zhì)量方针(zhēn)和以诚为本、以旅客(kè)为(wéi)中心的(de)服务(wù)宗旨,以旅客满意为目标,用规范化的服(fú)务标准,用发自内心的服务情感,做(zuò)到(dào)旅客零烦恼(nǎo),让(ràng)旅客在温馨和(hé)细节(jiē)中体会到尊重和惊喜(xǐ),打造鞍山客运服务品牌(pái)。
公司始终(zhōng)贯彻“依托一流(liú)的道路、投入一流的车辆、提供一(yī)流的服务、实行一流的(de)管理、创造一流的效益(yì)、建(jiàn)设一流的企业”六个(gè)一流的宗旨,采取“投入高(gāo)档(dàng)次豪(háo)华客车,提供(gòng)高标准的超前服务,实行高密(mì)度定(dìng)点发车和高速直达运输(shū)”的四(sì)高经营策略(luè),为广大旅客提(tí)供安(ān)全、舒适(shì)、快捷、温馨的服务。
“皇冠和长旅(lǚ)快客”就是鞍(ān)山长(zhǎng)旅运(yùn)输有(yǒu)限公司的客(kè)运班(bān)线车(chē)辆的。品(pǐn)牌(pái),旨在打造陆地航空形象,提高公(gōng)司(sī)服务水平和企业知(zhī)名度,增加皇冠和长旅快客优质服务(wù)含金量,努力在社会公众面(miàn)前(qián)创立(lì)陆地航(háng)空的服务(wù)典范。旅客的安全是我们得责任(rèn)、旅途舒适是我们的(de)义务、旅途满意(yì)是我们(men)的永恒追求
公司通过整合企业资源,实(shí)行统一的(de)皇冠和长旅快客(kè)品牌,公司(sī)至06年开(kāi)始(shǐ)三年多时间投入8000多(duō)万元先后对大石桥线(xiàn)、海城线、台安线、千山线(xiàn)、上石桥线、谷首峪、柳壕进行集约化改造(zào)实行了(le)司化经营。扩大品牌(pái)的影响力,将使(shǐ)皇冠和长旅(lǚ)公司整(zhěng)体(tǐ)的核心竞争力更(gèng)加突出,使社(shè)会公众更加了解皇冠和长旅公司的经营思想(xiǎng)和目标,认可众多的旅(lǚ)客服务项目,公司的整体知名度愈加深入(rù)人(rén)心、家喻户晓。公司精心打造的全优品牌客运线(xiàn)路——鞍山(shān)至大石(shí)桥(qiáo)线路先(xiān)后被(bèi)鞍山市交(jiāo)通局、辽宁省精(jīng)神文明建设(shè)指导委员会授予“文明服(fú)务示范窗口”荣(róng)誉称(chēng)号;先后有(yǒu)19名优秀员工在争创“优质服务(wù)最佳品牌线路”竞赛中,被公(gōng)司授予“先(xiān)进个人“光荣称号。
随着公司不断创新经营管(guǎn)理,优(yōu)化(huà)业务流程,积极(jí)采用现代化、信息化(huà)的管理手段和方法,提(tí)升管理水平,以及(jí)车辆的不断增加,车(chē)辆档次的不断提高,经营(yíng)线路(lù)的不断拓展,公司(sī)将(jiāng)会不断发展壮大,似一(yī)朵盛开的奇(qí)葩绽放在(zài)世人的面前,为鞍山的公路客(kè)运(yùn)事业的(de)发展挥写更加亮丽、华美的篇章。